Είναι το site σου νόμιμο; Τι αλλάζει με τον νέο ευρωπαϊκό κανονισμό προσβασιμότητας

Είναι το site σου νόμιμο;

(Τι αλλάζει για κάθε ελληνική επιχείρηση μετά τον νέο ευρωπαϊκό κανονισμό προσβασιμότητας)

Από τις 28 Ιουνίου 2025 ισχύει σε όλη την Ευρώπη ο νέος κανονισμός προσβασιμότητας — γνωστός ως European Accessibility Act (EAA), στα ελληνικά «Πράξη για την Προσβασιμότητα». Σχεδόν δέκα μήνες μετά, αρκετές μικρές ελληνικές επιχειρήσεις ακόμα δεν έχουν καταλάβει αν τους αφορά. Αυτό το άρθρο σου δίνει τη γρήγορη εικόνα — χωρίς νομικά ορνιθοσκαλίσματα.

Τι είναι, με μία πρόταση

Ο κανονισμός υποχρεώνει συγκεκριμένες ψηφιακές υπηρεσίες και προϊόντα να είναι χρήσιμα και για ανθρώπους με αναπηρία — όραση, ακοή, κινητικότητα, νοητικές ικανότητες. Στην πράξη: το site, το e-shop ή η εφαρμογή σου πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από screen readers, να ελέγχεται μόνο με πληκτρολόγιο, να έχει σωστή αντίθεση χρωμάτων κ.λπ.

Σε αφορά;

Πιθανότατα ναι, αν παρέχεις στο κοινό μία από αυτές τις υπηρεσίες:

• E-commerce — κάθε online πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών.
• Τραπεζικές/χρηματοοικονομικές υπηρεσίες για καταναλωτές.
• Ηλεκτρονικές επικοινωνίες (κινητή, σταθερή, ίντερνετ).
• Ψηφιακό περιεχόμενο και e-books.
• Online μεταφορικές υπηρεσίες (κρατήσεις εισιτηρίων κ.λπ.).

Πιθανή εξαίρεση: οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (κάτω από 10 εργαζόμενους και ετήσιος τζίρος κάτω από 2 εκατ. ευρώ) εξαιρούνται για υπηρεσίες. Όχι όμως αυτόματα για προϊόντα που πουλάνε online σε καταναλωτές.

Συμβουλή: Μην υποθέτεις ότι εξαιρείσαι. Τα όρια δεν είναι πάντα ξεκάθαρα και η εξαίρεση δεν ισχύει αυτόματα — απαιτεί τεκμηρίωση μεγέθους και κατηγορίας υπηρεσίας. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ρώτα έναν δικηγόρο ή τους αρμόδιους φορείς.

Τι ρισκάρεις αν δεν συμμορφωθείς

Στην Ελλάδα, ο κανονισμός μεταφέρθηκε με εθνική νομοθεσία (Ν. 5099/2024). Οι πιθανές κυρώσεις περιλαμβάνουν:

• Διοικητικά πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν τις δεκάδες χιλιάδες ευρώ ανά παράβαση.
• Διακοπή λειτουργίας της ψηφιακής υπηρεσίας μέχρι τη συμμόρφωση.
• Αξιώσεις από καταναλωτές που δεν μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία.

Στην πράξη, η εποπτεία τα πρώτα χρόνια εστιάζει σε καταγγελίες παρά σε ενεργό έλεγχο. Αλλά μια καταγγελία αρκεί. Και πέρα από νομικά: χάνεις πελάτες. Περίπου το 15–20% του πληθυσμού έχει κάποιας μορφής αναπηρία ή λειτουργικό περιορισμό — αυτό είναι αγορά που σήμερα δεν εξυπηρετείς καλά.

5 γρήγορα fixes που μπορείς να κάνεις αυτή την εβδομάδα

Δεν χρειάζεται να ξαναφτιάξεις το site. Ξεκίνα από τα βασικά:

1. Alt text σε όλες τις εικόνες. Σύντομη περιγραφή που μπορεί να διαβάσει screen reader. Κενό alt μόνο για διακοσμητικές εικόνες.
2. Αντίθεση χρωμάτων ≥ 4.5:1 για κανονικό κείμενο. Δωρεάν εργαλείο: WebAIM Contrast Checker.
3. Πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο. Πάτα Tab στο site σου — μπορείς να φτάσεις σε όλα τα κουμπιά και links; Φαίνεται καθαρά πού βρίσκεται το focus;
4. Σωστά labels σε φόρμες. Κάθε πεδίο πρέπει να έχει ορατό label, όχι μόνο placeholder.
5. Σαφής δομή με headings (H1, H2, H3). Όχι ένα H1 για κάθε στοιχείο — ιεραρχία όπως σε γραπτό κείμενο.

Πώς ελέγχεις πού είσαι σήμερα

• Δωρεάν τεστ: WAVE — βάλε το URL σου, παίρνεις λίστα προβλημάτων με προτεραιότητα.
• Πιο τεχνικό: το Lighthouse Accessibility audit που είναι ενσωματωμένο στο Chrome (Developer Tools → Lighthouse).

Καμία αυτοματοποιημένη ανάλυση δεν πιάνει το 100% των προβλημάτων (συνήθως 30–50%), αλλά είναι καλό σημείο εκκίνησης.

Πότε χρειάζεσαι βοήθεια

Αν κοίταξες τα reports και βλέπεις δεκάδες warnings, ή απλά θες κάποιον να αναλάβει για να ξεμπερδέψεις, εδώ μπαίνουμε εμείς.

Στη VA Solutions κάνουμε accessibility audit + remediation για μικρές επιχειρήσεις:

• Πλήρης αναφορά συμμόρφωσης σε απλά ελληνικά (όχι WCAG jargon).
• Διόρθωση των κρίσιμων προβλημάτων χωρίς να αλλάξει η εμφάνιση του site σου.
• Δήλωση Προσβασιμότητας που απαιτείται από τον νόμο, έτοιμη για το site σου.
• Σύντομη εκπαίδευση της ομάδας σου, ώστε να μην ξανασπάσει η συμμόρφωση όταν προσθέτετε νέο περιεχόμενο.

Συμπέρασμα

Ο EAA δεν είναι «ακόμα ένα γραφειοκρατικό βάρος». Είναι ευκαιρία να βελτιώσεις το site σου με τρόπους που οφελούν όλους τους πελάτες σου, όχι μόνο όσους έχουν αναπηρία (καλύτερο SEO, καλύτερη χρήση σε κινητά, καθαρότερο UX). Και πλέον, είναι και υποχρέωση.

Θες να μάθεις πού βρίσκεται το site σου σε προσβασιμότητα; Στείλε μας τη διεύθυνσή του και θα σου επιστρέψουμε δωρεάν συνοπτικό audit μέσα σε 48 ώρες.