Google Analytics: μάθε από πού έρχονται οι πελάτες σου

Αν δεν ξέρεις πόσοι μπαίνουν στο site σου και από πού, δεν μπορείς να ξέρεις τι δουλεύει. Η λύση είναι δωρεάν. Το Google Analytics σου δείχνει πόσοι σε επισκέπτονται και από πού ήρθαν, και το Google Search Console τι έψαξαν στη Google για να σε βρουν. Τα στήνεις σε περίπου μισή ώρα.

Ρωτάς τον λογιστή σου πόσα έβγαλες τον μήνα και το ξέρει στο λεπτό. Ρώτα τον εαυτό σου πόσος κόσμος μπήκε στο site σου την ίδια εβδομάδα και μάλλον δεν έχεις ιδέα. Κι όμως, εκεί κρίνεται αν πιάνουν τόπο τα λεφτά που δίνεις σε site, διαφημίσεις και social media.

Πόσα λεφτά καις χωρίς να το ξέρεις

Χωρίς μέτρηση, ξοδεύεις στα τυφλά. Ας πούμε ότι δίνεις 200€ τον μήνα σε διαφημίσεις στο Facebook και στη Google. Αν δεν ξέρεις ποια φέρνει επισκέπτες που κλείνουν ραντεβού, μπορεί οι μισές να πηγαίνουν χαμένες.

Το ίδιο ισχύει και για το περιεχόμενο. Γράφεις αναρτήσεις και ανεβάζεις υλικό, αλλά χωρίς αριθμούς δεν ξέρεις αν κάποιος τα βλέπει ή αν φέρνουν κόσμο στο site. Ουσιαστικά δουλεύεις με το ένστικτο, τη στιγμή που η απάντηση υπάρχει δωρεάν.

Γιατί δεν το έχουν στήσει οι περισσότεροι;

Οι λόγοι είναι συνήθως τρεις.

Ο πρώτος είναι ότι νομίζεις πως θέλει τεχνικές γνώσεις. Το βασικό στήσιμο, όμως, είναι λίγα κλικ και μία επικόλληση κώδικα που την κάνει και ο κατασκευαστής του site σου σε πέντε λεπτά.

Ο δεύτερος είναι ότι κανείς δεν σου είπε ότι είναι δωρεάν. Το Google Analytics και το Search Console δεν κοστίζουν τίποτα, ακόμη και για επαγγελματική χρήση.

Ο τρίτος είναι ότι σε τρόμαξαν οι πίνακες με τους αριθμούς. Στην πραγματικότητα, τρία νούμερα σε ενδιαφέρουν στην αρχή: πόσοι μπήκαν, από πού ήρθαν, και τι είδαν.

Τι μπορείς να κάνεις σήμερα, δωρεάν

Ξεκίνα με δύο δωρεάν εργαλεία της Google.

Το πρώτο είναι το Google Analytics. Φτιάχνεις λογαριασμό, βάζεις έναν μικρό κώδικα στο site, και αρχίζει να μετράει επισκέπτες. Θα δεις πόσοι μπαίνουν, από κινητό ή υπολογιστή, και από ποια πηγή, δηλαδή από Google, social media ή απευθείας.

Το δεύτερο είναι το Google Search Console. Σου δείχνει τι έγραψε ο κόσμος στη Google και βρήκε το site σου. Είναι ο πιο απλός τρόπος να καταλάβεις τι ψάχνουν πραγματικά οι πελάτες σου.

Άφησέ τα να μαζέψουν δεδομένα για δύο εβδομάδες και μετά κοίτα τα. Ακόμη και μόνο αυτό θα σου δείξει πράγματα που δεν φανταζόσουν.

Πότε αξίζει βοήθεια

Το βασικό στήσιμο το κάνεις μόνος σου. Η αξία της βοήθειας φαίνεται όταν θέλεις να μετρήσεις τι φέρνει πραγματικά πελάτες, όχι απλώς επισκέπτες.

Στη VA Solutions συνήθως στήνουμε τη μέτρηση μαζί με το site, ώστε από την πρώτη μέρα να ξέρεις τι αποδίδει:

• Ρυθμίζουμε ποιες ενέργειες μετράνε, όπως ένα κλείσιμο ραντεβού, μια φόρμα ή ένα τηλεφώνημα.
• Συνδέουμε τις διαφημίσεις με τα αποτελέσματα, για να ξέρεις ποιο ευρώ φέρνει πελάτη.
• Στήνουμε τη μέτρηση σύμφωνα με τον GDPR, με σωστό banner συγκατάθεσης.

Αυτό το χτίζουμε στα site που φτιάχνουμε, όπως το site του Strimoniko Hotel, όπου έχει σημασία να ξέρεις από ποια χώρα και ποιο κανάλι έρχονται οι κρατήσεις. Δες και τις υπηρεσίες κατασκευής ιστοσελίδων που προσφέρουμε.

Μπες αυτή την εβδομάδα και στήσε το Google Analytics. Κι αν κολλήσεις στο πρώτο βήμα, στείλε μας το site σου και σου το ρυθμίζουμε μαζί.