Ιδιοκτησία ιστοσελίδας: ποιος έχει τα κλειδιά του site σου;

Αν το domain και το hosting της ιστοσελίδας σου δεν είναι σε λογαριασμούς με το δικό σου όνομα και το δικό σου email, το site δεν σου ανήκει στην πράξη. Το ελέγχει όποιος κρατάει τους κωδικούς, συνήθως ο κατασκευαστής. Τα καλά νέα: μπορείς να δεις τι ισχύει για σένα σε πέντε λεπτά, δωρεάν, και να το τακτοποιήσεις πριν γίνει πρόβλημα.

Μια ιστορία που ακούμε πιο συχνά από όσο θα ήθελες

Κομμωτήριο στη Θεσσαλονίκη, το site πέφτει ένα πρωί Σαββάτου. Η ιδιοκτήτρια παίρνει τηλέφωνο τον άνθρωπο που της το έφτιαξε πριν τρία χρόνια. Το νούμερο δεν αποδίδει. Το domain είχε λήξει εδώ και μια βδομάδα και τα email ανανέωσης πήγαιναν σε ένα inbox που δεν άνοιγε κανείς.

Το κόστος δεν είναι μόνο το site που λείπει. Αν το επαγγελματικό σου email τρέχει πάνω στο ίδιο domain, σταματάει και αυτό. Οι πελάτες που σου γράφουν παίρνουν μήνυμα σφάλματος και υποθέτουν ότι έκλεισες.

Πόσο κοστίζει ένα domain που δεν ελέγχεις;

Ένα ληγμένο domain μπορεί να μείνει εκτός λειτουργίας από λίγες μέρες μέχρι εβδομάδες, ανάλογα με το πόσο γρήγορα βρεθεί ποιος έχει την πρόσβαση. Κάνε τον λογαριασμό για τη δική σου δουλειά: αν 10 άνθρωποι τη μέρα σε ψάχνουν στο διαδίκτυο και το site λείπει μία εβδομάδα, 70 άνθρωποι βρήκαν κάποιον άλλον.

Και υπάρχει χειρότερο σενάριο. Αν το domain περάσει σε φάση εκκαθάρισης ή το αγοράσει τρίτος, η επαναγορά κοστίζει πολλαπλάσια από τα λίγα ευρώ της κανονικής ανανέωσης, αν γίνει καν. Η επωνυμία που χτίζεις χρόνια κρέμεται από μια συνδρομή που δεν βλέπεις.

Γιατί καταλήγουν τα κλειδιά σε ξένα χέρια;

Συνήθως φταίνε τρία απλά πράγματα. Πρώτον, στην αρχή βολεύει: ο κατασκευαστής λέει «θα τα αναλάβω εγώ όλα» και εσύ έχεις ένα μαγαζί να τρέξεις. Δεύτερον, κανείς δεν γράφει στη συμφωνία ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του domain, οπότε καταχωρείται πρόχειρα σε όποιον λογαριασμό υπάρχει διαθέσιμος. Τρίτον, οι ανανεώσεις χρεώνονται σε ξένη κάρτα, οπότε δεν παίρνεις ποτέ ειδοποίηση ότι κάτι λήγει.

Κανένα από αυτά δεν γίνεται με κακή πρόθεση. Το αποτέλεσμα όμως είναι το ίδιο: η ψηφιακή σου περιουσία κρέμεται από τη διαθεσιμότητα ενός τρίτου.

Πώς ελέγχεις σήμερα ποιος έχει τα κλειδιά;

Ξεκίνα με έναν γρήγορο έλεγχο, χωρίς τεχνικές γνώσεις:

• Για domain σε .com ή .eu, γράψε το στο lookup.icann.org και δες ποιος εμφανίζεται ως κάτοχος. Για .gr, ρώτα τον καταχωρητή σου ή τον κατασκευαστή σε ποιο όνομα είναι γραμμένο.
• Φτιάξε μια λίστα με τέσσερις προσβάσεις: domain, hosting, διαχείριση περιεχομένου, επαγγελματικό email. Για καθεμία σημείωσε πού είναι ο λογαριασμός και ποιος έχει τον κωδικό.
• Ζήτα να μπει το email σου ως κύρια επαφή σε domain και hosting, ώστε οι ειδοποιήσεις λήξης να έρχονται σε σένα.
• Πέρνα τις χρεώσεις ανανέωσης σε δική σου κάρτα. Όποιος πληρώνει, ειδοποιείται.

Αν ο συνεργάτης σου είναι σοβαρός, θα σου τα δώσει όλα αυτά χωρίς δεύτερη κουβέντα. Η συνεργασία δεν χρειάζεται να αλλάξει, αλλάζει μόνο το ποιος κρατάει τα κλειδιά.

Πότε αξίζει να ζητήσεις βοήθεια

Αν ο κατασκευαστής δεν απαντά, αν το domain είναι γραμμένο σε άγνωστο όνομα ή αν απλώς δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις, το πρόβλημα λύνεται συνήθως σε λίγες μέρες με σωστή διαδικασία μεταφοράς.

Η VA Solutions φτιάχνει ιστοσελίδες και αυτοματισμούς για μικρές ελληνικές επιχειρήσεις, και στην κατασκευή ιστοσελίδων ισχύει ένας κανόνας που δεν σπάει: το domain γράφεται στο όνομα του πελάτη από την πρώτη μέρα. Έτσι δουλέψαμε και στο site του Cactus Barber Shop, όπου ο ιδιοκτήτης κρατάει ο ίδιος την πρόσβαση σε domain και κρατήσεις, ακόμα κι αν τη συντήρηση την κάνουμε εμείς.

Τι μπορούμε να κάνουμε για σένα:

• Έλεγχος ιδιοκτησίας σε domain, hosting και email, με απλή αναφορά του τι βρήκαμε.
• Μεταφορά λογαριασμών στο όνομά σου χωρίς να πέσει το site.
• Τακτοποίηση προσβάσεων ώστε καμία ανανέωση να μην ξαναχαθεί.

Αν διαβάζοντας αυτό το άρθρο συνειδητοποίησες ότι δεν ξέρεις πού είναι γραμμένο το domain σου, αυτή είναι η στιγμή να το μάθεις. Στείλε μας ένα μήνυμα στη σελίδα επικοινωνίας και θα το ελέγξουμε μαζί, χωρίς χρέωση και χωρίς δέσμευση.